Pokročilé nastavenia
Využite možnosti Ernest.to naplno.
Nakonfigurujte si celý rezervačný systém podľa svojich preferencií. Ponuka Pokročilé nastavenia vám dovolí nastaviť si svoj Ernest.to systém tak, aby sa presne prispôsobil vašej prevádzke.
V ponuke Pokročilých nastavení sa skrýva niekoľko konkrétnych položiek. V tomto článku si ich postupne prejdeme a vysvetlíme si ich význam a funkcie.
Webová stránka
V rámci svojho Ernest.to rezervačného systému máte možnosť vygenerovať si vlastnú webstránku zdarma. Na tejto webstránke sa budú zobrazovať základné informácie a vašej prevádzke, otváracie hodiny, ponúkané služby, galéria, mapa s lokalitou a samozrejme objednávacie tlačidlo pre zákazníkov.
Webovú stránku si môžete nastaviť v Menu -> Webstránka. Ak si ju chcete prepojiť s vlastnou doménou, kontaktujte nás na info@ernest.to
Online rezervácie
Táto položka vám dovoľuje vygenerovať rôzne prístupové kanály pre vašich zákazníkov, s pomocou ktorých sa dokážu objednať cez váš Ernest.to rezervačný systém.
QR kód si vygenerujete v rámci PDF, ktoré si potom môžete vytlačiť. S pomocou tohto QR kódu sa zákazníci dostanú priamo k vášmu rezervačnému systému.
Sociálne siete – tlačidlo pod touto položkou vám vygeneruje link, ktorý môžete zdieľať so svojimi zákazníkmi. S pomocou tohto linku sa môžu zákazníci objednávať.
Web – tu si môžete vygenerovať krátky HTML kód, ktorý potom vložíte do zdrojového kódu vašej webstránky. Umiestnite si tak na svoj web tlačidlo, ktoré zákazníka presmeruje priamo do vášho Ernest.to rezervačného systému.
V tejto položke sa rovnako nachádza možnosť Iba 9 termínov na základe algoritmu. Ak ju necháte zaškrtnutú, Ernest.to bude vašim zákazníkom ponúkať na výber 9 voľných termínov. Ak ju vypnete, zákazníci sa budú môcť prepnúť do zobrazenia kalendára, kde si vyberú presný dátum. Zobrazia sa im všetky voľné termíny.
SMS Notifikácie
Pozrite si špecifiká SMS notifikácií. Váš zákazník automaticky dostane SMS notifikáciu pri zarezervovaní termínu, deň pred termínom a pri prípadnom zrušení termínu.
Ak máte špecifické požiadavky k SMS notifikáciám, neváhajte nás kontaktovať s pomocou tlačidla.
Paralelné rezervácie
Tu si môžete nastaviť, či bude váš Ernest.to rezervačný systém prijímať viacero prekrývajúcich sa objednávok a ak áno, koľko. Počet paralelných rezervácií, ktoré tu nastavíte, priamo ovplyvňuje počet pracovísk, s ktorými môžete vo svojom rezervačnom systéme narábať.
Viac o pracoviskách a ich nastavení sa dočítate tu.
Viactypová prevádzka
Ak ponúkate viac typov služieb a radi by ste si ich roztriedili, táto položka vám to dovoľuje. Môžete si aktivovať viactypovú prevádzku, konkrétne STK, Autoservis a Pneuservis. Je na vás, ktoré z troch typov si aktivujete, možnosť je aktivovať si jeden, ako aj všetky.
Typy prevádzok, ktoré si v tejto ponuke aktivujete, priamo ovplyvňujú vaše položky v menu. Pod položkou Kategórie služieb uvidíte položky Autoservis, Pneuservis, STK, alebo všetky naraz. V týchto položkách budete môcť nastavovať služby pre konkrétne typy prevádzok.
Ak využívate viactypovú prevádzku, zákazníkom pri rezervácii pribudne nová “kategória” na výber. Ako prvé si vyberú typ prevádzky, o ktorý majú záujem.
Manažment služieb
Toto je najmä informatívna položka, no obsahuje jedno veľmi dôležité pole. Môžete si tu zapnúť/vypnúť kategorizáciu služieb. Kategorizáciu služieb môžete zapínať/vypínať, pretože je oddelená v Ernest.to pláne Štandard. V pláne Štart nie je zahrnutá.
Kiosk
Položka Kiosk je hlavne informatívna, pretože taktiež patrí do plánu Štart. Ak máte záujem o objednávací kiosk vo vašej prevádzke a nemáte k dispozícii vlastný hardvér, cez tlačidlo nás môžete kontaktovať a hardvér si objednať.
Poradovník
V tejto položke si môžete nastaviť zobrazenie poradovníka pre vašich zákazníkov. Konkrétne dokážete ovplyvniť dva body v tejto položke:
Zmena stavu na PREBIEHA v čase plánovaného začatia objednávky – zaškrtnite túto položku, ak chcete, aby sa automaticky v poradovníku zmenil stav objednávky na PREBIEHA. Ak túto položku nezaškrtnete, stav objednávky v poradovníku sa automaticky nezmení, budete to môcť robiť manuálne.
Zmena stavu na UKONČENÁ v čase plánovaného ukončenia objednávky – zaškrtnite túto položku, ak chcete, aby sa v poradovníku automaticky zmenil stav objednávky na UKONČENÁ v čase, keď má úkon podľa nastavení služieb skončiť. Ak túto položku nezaškrtnete, budete môcť manuálne meniť stav objednávky na UKONČENÁ.
Viac o zobrazeniach Kiosk, Poradovník a Dieľna sa dočítate tu.
Sklad pneumatík
Sklad pneumatík, ako aj všetky nasledujúce položky v pokročilých nastaveniach sa venujú funkciám, ktoré sú zahrnuté v Ernest.to Pro programe.
V tejto položke si bližšie nastavíte funkciu skladu pneumatík, aby fungoval podľa vašich predstáv.
Nastavenia skladu
Kontrola EČV pred rezerváciou – táto funkcia je vhodná najmä pre väčšie siete pneuservisov. Ak si ju vyberiete, zákazník bude vyzvaný hneď na začiatku rezervácie vložiť svoje EČV. Ak má pneumatiky uskladnené v inom servise z rovnakej siete, bude presmerovaný.
Automatické vyskladnenie – Vždy, keď sa prepne objednávka do stavu PREBIEHA sa zmení stav uskladnenia pneumatík na “U zákazníka”.
Automatické naskladnenie – Vždy, keď sa prepne objednávka do stavu UKONČENÁ sa zmení stav uskladnenia pneumatík na “Na naskladnenie”.
Viac o uskladňovaní pneumatík sa dočítate v samostatnom článku.
Ostatné položky
Manažment termínov, Zamestnanci a Rozpis služieb sú najmä informačné položky, nastavenia neponúkajú žiadne.